Términos y condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por HOOSH AMERICA («nosotros», «nos», «nuestro»). Al acceder a este sitio o comprar productos, usted acepta estos Términos de Servicio («Términos»), legalmente vinculantes, incluyendo todas las políticas a las que se hace referencia.

AVISO CRÍTICO DEL PRODUCTO:

Nuestros productos (incluidas las alternativas al tabaco) están sujetos a estrictas regulaciones federales, estatales y locales. Algunos artículos podrían ser ilegales en su jurisdicción. Usted es el único responsable de verificar la legalidad del producto ANTES de realizar su pedido. Los pedidos enviados a zonas restringidas (por ejemplo, estados o países prohibidos) se cancelarán sin reembolso.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

  1. Tu representas eso:
    • Tienes al menos 18 años (edad mínima federal para productos de tabaco/nicotina).
    • No utilizarás productos con fines ilegales (incluida la violación de las prohibiciones locales de vapeo).
  2. Los menores de 18 años tienen estrictamente prohibido realizar compras.
  3. No se permite la transmisión de virus ni malware a través de nuestro Servicio.
  4. Las infracciones conllevan la cancelación inmediata del servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

  1. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio.
  2. El contenido que no sea de tarjetas de crédito puede transferirse sin cifrar; los datos de las tarjetas de crédito cumplen con el estándar PCI DSS y están cifrados.
  3. El uso comercial (reventa, scraping, bots) requiere autorización por escrito.
  4. Prohibiciones añadidas:
    • Uso de bots o herramientas de scalping para compras
    • Reventa/exportación ilegal entre jurisdicciones
    • Manipulación de productos (p. ej., rellenado de desechables)

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Esta información es solo para referencia general. Podemos actualizar el contenido sin previo aviso. Usted asume todos los riesgos de confianza.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios y servicios pueden cambiar sin previo aviso. No nos responsabilizamos por las modificaciones.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

  1. Descargo de responsabilidad de salud y seguridad:
    Los productos pueden presentar riesgos para la salud (pueden contener nicotina). Consulte a un profesional de la salud antes de usarlos. Declinamos toda responsabilidad por efectos sobre la salud o mal uso.
  2. Advertencia de seguridad de la batería:
    No exponga las baterías al calor ni a perforaciones. Utilice únicamente cargadores aprobados. El mal uso anula la garantía.
  3. Los colores/imágenes del producto pueden variar.
  4. Pedidos internacionales: Los compradores asumen todos los riesgos aduaneros y aranceles.

Artículos reabastecidos: cantidades limitadas sujetas a venta previa.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN

  1. Podemos rechazar o cancelar pedidos (por ejemplo, actividad de revendedor).
  2. Mantenga la información de su cuenta precisa.
  3. Cumplimiento de PCI DSS: Todos los pagos se procesan de forma segura.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Las herramientas de terceros se proporcionan «tal cual» sin garantías.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido o las transacciones de terceros.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Podemos utilizar públicamente los comentarios enviados sin compensación.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Regido por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES Y OMISIONES

Podemos corregir errores/cancelar pedidos por inexactitudes.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Las prohibiciones ampliadas incluyen:

  • Podemos rechazar o cancelar pedidos (por ejemplo, actividad de revendedor).
  • Mantenga la información de su cuenta precisa.
  • Cumplimiento de PCI DSS: Todos los pagos se procesan de forma segura.

SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

El servicio se proporciona «tal cual». La responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted nos indemnizará frente a reclamaciones derivadas de violaciones de sus Términos.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula no es ejecutable, el resto sigue siendo válido.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Podremos cancelar el servicio por infracciones. Las responsabilidades subsistirán tras la cancelación.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos reemplazan todos los acuerdos anteriores.

SECCIÓN 18 – FUERZA MAYOR (Nueva)

No nos hacemos responsables de retrasos o cancelaciones debido a: pandemias, desastres naturales, guerras o interrupciones de la cadena de suministro.

SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE Y DISPUTAS (Nueva)

  1. Ley aplicable: Ley panameña.
  2. Dispute Resolution:
    • Negociación informal (30 días)
    • Arbitraje vinculante (Reglas de la AAA)
    • Renuncia a demandas colectivas
  3. Lugar: Tribunales [del condado, del estado] para medidas cautelares.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Consulte esta página periódicamente para ver las actualizaciones. El uso continuado implica aceptación.

SECCIÓN 21 – ENVÍOS

  1. Precisión de dirección:
    • Contáctenos dentro de las 2 horas posteriores al pedido para corregir las direcciones (puede aplicarse una tarifa).
  2. Instrucciones de entrega:
    • Las solicitudes de «Dejar en la puerta» asumen TODOS los riesgos de robo/daños.
  3. Internacional: Los compradores son responsables de los aranceles y aduanas.

Mercancía dañada: Rechazar la entrega + solicitar informe del mensajero.

SECCIÓN 22 – GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

A.Productos estándar:

  • Reclamaciones por defectos: Informar por correo electrónico en un plazo de 14 días desde la entrega.
  • Proceso: Entregamos la etiqueta de devolución → Inspección → Reemplazo/reembolso.
  • Limitaciones:
    • La duración estimada de la batería es aproximada.
    • La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

B. Productos «en oferta»:

  • Garantía limitada: 7 días por defectos. El rendimiento de la batería puede verse reducido.

C. Devoluciones generales:

Reembolsos: Procesados ​​en 15 días hábiles.

Productos sin abrir dentro de los 14 días (el comprador paga el envío de devolución).

SECCIÓN 23 – VERIFICACIÓN DE EDAD (Nueva)

  1. Verificación de compra: Se requiere la validación de edad por parte de un tercero. Si la verificación falla, se cancelará el pedido.

Verificación de entrega: Se requiere presentar identificación. Si falla, se devolverá/no se realizará el reembolso.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

HOOSH AMERICA
AV. Samuel Lewis, P.H. Plaza Canaima, Piso #3, Oficina #4
Email: [email protected]
Phone: +507 6324-6693

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